Квалификация — это уровень владения выполнением уже освоенной операции. Применяется только к операциям, по которым у исполнителя статус Специалист. Для статусов «Не освоено» и Стажёр квалификация не присваивается.
Оцениваем «замедление/ускорение» относительно плановой длительности операции:
Для стабильности считаем среднее замедление по скользящему окну из 10 последовательных рабочих дней (дни без выполнений пропускаем, окно собираем по рабочим дням фактических выполнений).
Присваиваем флаг квалификации для каждой освоенной операции: «Высокая», «Средняя» или «Низкая».
За 8 часов планировалось 8 операций по 60 минут (итого 480 минут). Выполнено 7 операций. Фактическая средняя длительность одной операции = 480 ÷ 7 ≈ 68.6 мин. Замедление ≈ (68.6 ÷ 60 − 1) × 100% ≈ 14.3% → заявка на «Среднюю» квалификацию.
За 10 рабочих суток получены средние дневные замедления по операции: [10, 9, 25, 5, −5.2, 12, 15, 8, 2.5, −2]%. Среднее ≈ 7.93% → «Высокая» квалификация.
См. также: Статусы и состояния, Освоенная операция, Базовый навык